
BTS Maintenance des Véhicules option voitures particulières
Cursus classique pour les titulaires d'un BAC professionnel Maintenance des Véhicules Automobiles, le BTS Maintenance des Véhicules option voitures particulières est également accessible aux lycéens issus des BAC STI 2D, BAC S et autres filières. Cette formation ouvre les portes de nombreux métiers de l'automobile, de domaines techniques ou commerciaux. Par la richesse de son contenu technique, scientifique, son programme de gestion et communication, le BTS Maintenance des véhicules options voitures particulières se révèle être un tremplin vers de nombreux métiers ou poursuites d'études.
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100%
Objectifs
Domaines de Compétences
Le champ des responsabilités s'étend de la réception à la restitution du véhicule. Le titulaire du BTS Maintenance des véhicules option voitures particulières assure les différentes étapes de la remise en conformité et de l'entretien d'un véhicule. Le technicien devra mobiliser :
- Des compétences techniques dans les différents aspects de la maintenance
- Des compétences en gestion et organisation de l'après-vente
- Des aptitudes à la communication, notamment pour répondre aux attentes de la clientèle
- Des capacités de travail en équipe et d'échanges avec les services internes de l'entreprise et les partenaires extérieurs
Poursuite d'étude
La richesse de la formation permet aux étudiants de poursuivre leurs études, 50 % d'entre eux décident de poursuivre leur parcours dans des domaines très variés.
- Licence pro organisation et management des services de l'automobile
- Licence pro maintenance des systèmes pluri-techniques
- Licence pro développement des véhicules de compétition
- Licence pro ingénierie en Méthodes de Diagnostic Automobile
- Licence pro systèmes embarqués dans l'automobile
- Licence pro marketing et management des services
- Formations post BTS en expertise automobile
- Classe préparatoire ATS
- Ecoles de commerce spécialisées dans les métiers de l'automobile (ESCRA, ISCAM)
- Ecoles d'ingénieur
Vie active
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L'après-vente : technicien en réparation et diagnostic, conseiller client, technicien expert, responsable après-vente, expert automobile...
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La formation : formateur technique, concepteur de formations, enseignant...
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Le commerce et la vente : vendeur en pièces de rechange, en accessoires et outillages conseiller commercial, directeur de concession
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La compétition : mécanicien de course en rallye ou sur circuit, technicien en télémétrie, préparateur...
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La conception et essais : technicien d'essais crash test, rédacteur technique, technicien en mesures et essais routiers, technicien en homologation et certification, pilote de banc d'essai moteur...
Public
• Pour les titulaires d’un BAC professionnel Maintenance des Véhicules Automobiles, le BTS AVA est également accessible aux lycéens issus des BAC STI 2D, BAC S et autres filières.
Contenu de la formation
Enseignements
La formation est réalisée sous contrat d'apprentissage :
- L'inscription se fait suite à la signature d'un contrat en entreprise
- Présence au lycée : 20 semaines /an
- Base du rythme de l'alternance : 15 jours en entreprise / 15 jours en CFA
- Les cours peuvent être en commun avec les BTS en statut scolaire. D'autres ne seront dispensés qu'aux apprentis. Des cours d'approfondissement seront proposés en fonction des besoins.
Enseignement Général | Enseignement Technologique | ||
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Culture générale et expression | 3h | Analyse fonctionnelle et mécanique | 5,5h |
Anglais* | 3h | Gestion de la relation de service | 2h |
Mathématiques** | 3h | Organisation de la maintenance | 2h |
Sciences physiques | 2h | Technologie et interventions | 9h |
* dont 1h de co-intervention de l'anglais et de l'enseignement professionnel
** dont 0,5h de co-intervention des mathématiques et de l'enseignement professionnel
Ce BTS peut aussi possible sous statut scolaire
Compétences développées dans le domaines professionnels
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Accueillir les clients et prendre en charge leur véhicule
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Planifier et gérer les interventions de l'atelier
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Rédiger les ordres de réparation à l'aide du logiciel autossimo
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Commander les pièces auprès des différents fournisseurs
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Réaliser la pré facturation des travaux
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Cerner les attentes de la clientèle en après-vente automobile
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Comprendre les outils de la gestion comptable de l'entreprise
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Appréhender les règles qui s'appliquent aux contrats et au contrat de travail en particulier
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Réaliser des opérations d'entretien courant
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Réaliser des opérations de maintenance préventive ou corrective complexes
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Contrôler des systèmes évolués avec les outils de diagnostic des constructeurs
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Etudier et contrôler l'efficacité d'une climatisation sur véhicule
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Etudier les principaux capteurs et actionneurs sur maquettes et sur véhicules
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Etudier les différents réseaux multiplexés sur maquettes et sur véhicules
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Négocier avec la clientèle et apprendre à gérer les conflits
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Exploiter les indices de satisfaction clientèle et les indicateurs de performance de l'atelier
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Animer une équipe
- Diagnostiquer des systèmes de haute technicité
La majorité des activités pratiques sont réalisées dans le cadre de réparations sur des véhicules client.