bts-ava

BTS Maintenance des véhicules options voitures particulières

 

Cursus classique pour les titulaires d'un BAC professionnel Maintenance des Véhicules Automobiles, le BTS Maintenance des véhicules options voitures particulières est également accessible aux lycéens issus des BAC STI 2D, BAC S et autres filières. Cette formation ouvre les portes de nombreux métiers de l'automobile, de domaines techniques ou commerciaux. Par la richesse de son contenu technique, scientifique, son programme de gestion et  communication, le BTS Maintenance des véhicules options voitures particulières se révèle   être un tremplin vers de nombreux métiers ou poursuites d'études.

Objectifs

Domaines de Compétences

Le champ des responsabilités s'étend de la réception à la restitution du véhicule. Le titulaire du BTS Maintenance des véhicules options voitures particulières assure les différentes étapes de la remise en conformité et de l'entretien d'un véhicule. Le technicien devra mobiliser :

  • Des compétences techniques dans les différents aspects de la maintenance
  • Des compétences en gestion et organisation de l'après-vente
  • Des aptitudes à la communication, notamment pour répondre aux attentes de la clientèle
  • Des capacités de travail en équipe et d'échanges avec les services internes de l'entreprise et les partenaires extérieur

 

Poursuite d'étude

La richesse de la formation permet aux étudiants de poursuivre leurs études, 50 % d'entre eux décident de poursuivre leur parcours dans des domaines très variés.

  • Licence pro organisation et management des services de l'automobile
  • Licence pro maintenance des systèmes pluri-techniques
  • Licence pro développement des véhicules de compétition
  • Licence pro ingénierie en Méthodes de Diagnostic Automobile
  • Licence pro systèmes embarqués dans l'automobile
  • Licence pro marketing et management des services
  • Formations post BTS en expertise automobile
  • Classe préparatoire  ATS
  • Ecoles de commerce spécialisées dans les métiers de l'automobile (ESCRA, ISCAM)
  • Ecoles d'ingénieur

 

Vie active

  • L'après-vente : technicien en réparation et diagnostic, conseiller client, technicien expert, responsable après-vente, expert automobile...

  • La formation : formateur technique, concepteur de formations, enseignant...

  • Le commerce et la vente : vendeur en pièces de rechange, en accessoires et outillages conseiller commercial, directeur de concession

  • La compétition : mécanicien de course en rallye ou sur circuit, technicien en télémétrie, préparateur...

  • La conception et essais : technicien d'essais crash test, rédacteur technique, technicien en mesures et essais routiers, technicien en homologation et certification, pilote de banc d'essai moteur...

 

 

 

Contenu de la formation

Enseignements

La formation est réalisée sous statut étudiant :

  • Présence au lycée : 30 semaines par an.
  • Deux périodes de stage en entreprise :

 

Enseignement Général Enseignement Technologique
Culture générale et expression 3h Analyse fonctionnelle et mécanique 6h
Anglais 2h Gestion de la relation de service 4h
Mathématiques 3h Organisation de la maintenance 2h
Sciences physiques 2h Technologie et interventions 9h

 

Stages en Entreprises

La formation comporte deux périodes de stages en entreprise :

  • Une première période de 5 semaines en fin de 1ère année de formation comportant une semaine dans un service de carrosserie. Objectifs : développement de compétences dans la réparation et le diagnostic.

  • Une seconde période de 5 semaines durant le premier semestre de la 2ème année de formation. Objectifs : diagnostic, relation client, organisation et planification des activités après-vente.

 

Compétences développées dans le domaines professionnels

  • Accueillir  les clients et prendre en charge leur véhicule

  • Planifier et gérer les interventions de l'atelier

  • Rédiger les ordres de réparation à l'aide du logiciel autossimo

  • Commander les pièces auprès des différents fournisseurs

  • Réaliser la pré facturation des travaux

  • Cerner les attentes de la clientèle en après-vente  automobile

  • Comprendre les outils de la gestion comptable de l'entreprise

  • Appréhender  les règles qui s'appliquent aux contrats et au contrat de travail en particulier

  • Réaliser des opérations d'entretien courant

  • Réaliser des opérations de maintenance préventive ou corrective complexes

  • Contrôler des systèmes évolués avec les outils de diagnostic des constructeurs

  • Etudier et contrôler l'efficacité d'une climatisation sur véhicule

  • Etudier les principaux capteurs et actionneurs sur maquettes et sur véhicules

  • Etudier les différents réseaux multiplexés sur maquettes et sur véhicules

  • Négocier avec la clientèle et apprendre à gérer les conflits

  • Exploiter les indices de satisfaction clientèle et les indicateurs de performance de l'atelier

  • Animer une équipe

  • Diagnostiquer des systèmes de haute technicité 

La majorité des activités pratiques sont réalisées dans le cadre de réparations sur des véhicules client.

Les +
de Saint François d'Assise

  • La possibilité de partir en stage pendant 3 mois au Québec grâce à un partenariat privilégié avec des entreprises de Drummondville.

 

  • Labellisé « Lycée des Métiers », notre établissement travaille depuis des années avec les acteurs économiques locaux de la filière automobile. Il a noué des liens étroits avec les entreprises indépendantes et de grands groupes qui accueillent chaque année nos étudiants en stage à la Roche sur Yon et dans tout le département.