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Centre de formation par apprentissage
Licence Gestion des Organisations
Le titulaire de la licence Gestion des organisations option Conseiller Services Mobilité est un spécialiste de l’après-vente des métiers de la mobilité.
Il est formé aux techniques de management de proximité et de marketing dans le contexte des services de l’automobile.

Formalités de la formation
Sous statut apprentissage
- Être titulaire d’une formation de niveau 5 dans le domaine de l’automobile.
- Avoir moins de 29 ans
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de taux de réussite
Objectifs de la formation
La licence Gestion des organisations option Conseiller Services Mobilité permet de :
- Former et qualifier des managers en organisation, en capacité de gérer des projets d’organisation en intégrant les dimensions contractuelles, juridiques, et de relation client.
- Conférer des compétences en management de proximité, en méthodes, en mise en œuvre de démarches et d’outils d’organisation, en communication dans l’organisation et avec ses environnements.
La spécialité conseiller services mobilité apporte les compétences nécessaires en négociation, en forces de ventes dans les services de la mobilité et donne les bases techniques en Carrosserie peinture.
Débouchés de la formation
Poursuite d’études :
- Master Marketing intégré dans un monde digitalisé ;
- Master Gestion des établissements sanitaires et médico-sociaux ;
- Master Management, organisation et conduite du changement.
Débouchés professionnels :
- Conseiller services après vente, Adjoint responsable de service.
Compétences de la formation
- Module Méthodes et outils de l’organisation : Traiter des problèmes d’organisation en prenant en compte les problématiques de coût, l’aspect humain, l’aspect risque, la maîtrise du temps et les nouvelles modalités de conduite de projets.
- Module Démarches et outils de l’organisateur : Appliquer les méthodes de conduite d’un projet d’organisation ainsi que les outils de base de l’organisateur. Analyser le fonctionnement de l’entreprise, établir un diagnostic et mettre en œuvre le scénario de changement retenu.
- Module Gestion des organisations : Être en mesure de comprendre le fonctionnement de la gestion des entreprises.
- Module outils RH : Savoir gérer les processus RH (rémunération, recrutement, formation, gestion des carrières, gestion des compétences, gestion sociale, relations sociales, communication RH). Maîtriser les techniques et les outils des différents domaines des ressources humaines. Etre capable de suivre le déploiement d’une stratégie RH.
- Module Enjeux des transitions écologiques : Connaître les phénomènes physiques, chimiques et anthropiques à l’origine du changement climatique. Savoir anticiper les impacts du changement climatique sur les sociétés et les organisations. Hiérarchiser les principales sources de perturbations des équilibres planétaires (gaz à effet de serre, causes de la perte de biodiversité…) et leurs interrelations. Repérer et interpréter la bibliographie en lien avec le dérèglement climatique et les changements globaux. (E learning)
- Module anglais Professionnel : Développement de compétences de compréhension, d’expression et d’interaction, Les compétences visées sont celles définies dans la grille du CECRL (Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues).
Comptabilité et contrôle de gestion: Comprendre l’articulation comptabilité générale, comptabilité de gestion et contrôle de gestion; Comprendre les objectifs et principes fondamentaux du contrôle de gestion et de la comptabilité de gestion; Connaître les objectifs et les principes fondamentaux des principales méthodes de calcul des coûts ;
Connaître les principales étapes du processus budgétaire (élaboration des budgets et contrôle budgétaire); Connaître les principes fondamentaux de la construction d’un tableau de bord de pilotage.Pratiques écrites et orales de la communication professionnelle: Faire acquérir les outils de communication oraux et écrits mobilisés en situation professionnelle. Sensibiliser aux différentes ressources de l’écrit (papier ou électronique) et de l’oral à mobiliser selon les situations de travail dans une organisation - Module Règles générales du droit des contrats : Maîtriser les bases du droit des contrats, Savoir conclure et gérer un contrat, Maîtriser les règles de formation du contrat, Connaître les sanctions au non-respect des obligations contractuelles.
- Module Droit du travail et relations individuelles: Acquérir les connaissances fondamentales en Droit du travail concernant les relations individuelles du travail (relation salarié-employeur). Être en capacité d’identifier les solutions juridiques à des situations concrètes rencontrées dans les entreprises.
Les séminaires en réparation des carrosseries et droit à la consommation appliqué permettront aux candidats d’augmenter leurs compétences en lien avec ce secteur de la mobilité.
Les + SFDA
- Accompagnement personnalisé en début et fin de période au CFA
- Participation aux projets d’ouverture culturelle et de développement personnel,
- Réunion annuelle des Maîtres d’apprentissage au CFA
- Deux visites en entreprise minimum par an et des échanges réguliers Maître d’apprentissage / référent du groupe
- Nos formateurs du champ professionnel sont issus du monde professionnel de la spécialité
| Taux d’obtention session 2025 (reçus/présentés) |
Nombre d’apprentis présentés à l’examen en 2025 | Taux d’obtention moyen sur les 3 dernières années | Taux de rupture | Taux d’interruption | Taux de poursuite d’études sur l’effectif global |
Taux d’insertion professionnelle sur l’effectif global |
Taux de satisfaction Global Entreprises |
Taux de satisfaction apprentis |
| 100% | 4 | Ouverture Session 2025 | 6,9% | 2,96% | 0% | 100% | 100% | 95% |